Nhằm thực hiện hiệu quả nhiệm vụ chuyển đổi số trên địa bàn, UBND xã Mường Nhé đã thành lập Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06; đồng thời ban hành quy chế hoạt động, xây dựng kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 và triển khai tới các cơ quan, đơn vị. Ông Nguyễn Văn Úy, Chủ tịch UBND xã Mường Nhé cho biết: Đây là bước đi mang tính nền tảng nhằm bảo đảm cơ chế điều hành tập trung, thống nhất, xác định rõ trách nhiệm của từng cơ quan, bộ phận trong triển khai nhiệm vụ. Từ đó hình thành hệ sinh thái quản trị số có tính liên thông, đồng bộ, tạo tiền đề cho quá trình số hóa toàn diện hoạt động của bộ máy chính quyền.

Cùng với kiện toàn thể chế quản trị, địa phương đã ưu tiên đầu tư, nâng cấp hạ tầng số đáp ứng yêu cầu vận hành của chính quyền địa phương 2 cấp. Hệ thống quản lý văn bản điều hành TD-Office được triển khai hiệu quả; trên 95% văn bản được trao đổi trên môi trường mạng với UBND tỉnh, các sở, ngành. Chữ ký số chuyên dùng được áp dụng đối với các văn bản thuộc thẩm quyền ban hành; các phòng chuyên môn thực hiện cài đặt chữ ký số để phục vụ số hóa hồ sơ, thủ tục.

Đến nay, 100% cán bộ, công chức xã Mường Nhé được cấp địa chỉ thư điện tử công vụ; hệ thống mạng nội bộ, mạng truyền số liệu chuyên dùng kết nối thông suốt từ tỉnh đến cấp xã. Các cơ quan, đơn vị được trang bị đầy đủ máy tính, máy in, máy scan cùng các thiết bị công nghệ thông tin cơ bản phục vụ công việc. Trên địa bàn xã, hạ tầng viễn thông được phủ sóng di động; hệ thống mạng LAN, đường truyền internet tiếp tục nâng cấp, bảo đảm tốc độ xử lý dữ liệu và khả năng kết nối ổn định. Hệ thống hội nghị trực tuyến từ Trung ương đến địa phương được vận hành đồng bộ, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành.

Trong kiến trúc chính quyền số, dữ liệu được xem là “nguồn tài nguyên mới”, là yếu tố quyết định chất lượng quản trị. Nhận thức rõ điều đó, xã Mường Nhé đã tập trung rà soát, làm sạch dữ liệu theo tiêu chí “đúng, đủ, sạch, sống” đối với các lĩnh vực đất đai, dân cư, hộ nghèo, y tế, giáo dục, cơ sở hành chính. Quá trình chuẩn hóa dữ liệu được thực hiện đồng bộ với việc kết nối, chia sẻ và làm giàu thông tin với các ngành, cập nhật vào hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia; chuẩn hóa dữ liệu đảng viên; triển khai phần mềm tư pháp phục vụ đăng ký thường trú, xóa tạm trú; ứng dụng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, căn cước công dân, định danh và xác thực điện tử vào phát triển kinh tế - xã hội.

Trước đây, việc thực hiện thủ tục hành chính ở vùng cao, người dân đi lại nhiều lần, chờ đợi kéo dài, thì nay quy trình giải quyết hồ sơ tại Mường Nhé đang dần thay đổi theo hướng nhanh gọn, thuận tiện và minh bạch. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Nhé được đầu tư cơ sở vật chất tương đối đồng bộ, đáp ứng yêu cầu tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trong môi trường số. Hệ thống quầy giao dịch, máy tính kết nối internet, máy in, máy scan, máy photocopy, thiết bị bốc số thứ tự, thanh toán trực tuyến được bố trí đầy đủ; các khu chức năng sắp xếp theo đúng hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ và UBND tỉnh. 

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Nhé, người dân đến giao dịch khá đông nhưng quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ diễn ra nhanh chóng, nền nếp. Chỉ sau ít phút hoàn tất kê khai và đối chiếu thông tin, anh Vàng A Chư, bản Huổi Trạng 1, xã Mường Nhé đã hoàn thành thủ tục đăng ký kinh doanh. Anh Vàng A Chư chia sẻ: “Các cán bộ hướng dẫn rất tận tình, giải quyết nhanh và thuận tiện hơn trước...”.

Một trong những giải pháp tạo chuyển biến rõ nét tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Nhé là việc ủy quyền cho Phó Giám đốc Trung tâm thực hiện chứng thực giấy tờ. Giải pháp này góp phần giảm bớt khâu trung gian, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, nâng cao tính chủ động trong điều hành. 

Bà Phạm Thị Hoàn, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Nhé cho biết: “Việc ủy quyền chứng thực đã rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Tốc độ xử lý công việc nhanh hơn, nâng cao hiệu quả và sự hài lòng cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp khi đến thực hiện các thủ tục hành chính tại trung tâm phục vụ hành chính công”.

Nhờ thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn tại địa phương hiện duy trì ở mức 100%. Kết quả thực hiện phản ánh rõ hiệu quả của quá trình chuyển đổi từ nền hành chính quản lý sang nền hành chính phục vụ. 

Trong dòng chảy chuyển đổi số quốc gia, Mường Nhé đang từng bước đưa công nghệ trở thành công cụ nâng cao hiệu lực quản trị, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ công và tạo dựng nền tảng phát triển bền vững cho tương lai.