Để khắc phục khó khăn, hạn chế trước mắt, thời gian qua xã Mường Ảng đã cử cán bộ tham gia đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ thông tin; khuyến khích tự nghiên cứu, tự học qua các khóa học trực tuyến. Cụ thể, đã cử 97 lượt cán bộ, công chức tham gia đào tạo, tập huấn về nghiệp vụ xử lý văn bản, ký số điện tử trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành; tập huấn về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; phần mềm theo dõi tiến trình đại hội đảng các cấp trên ứng dụng VNeID.

Ông Nguyễn Đức Quang, Phó Chủ tịch UBND xã Mường Ảng cho biết: Thời gian tới xã tiếp tục bố trí, kiện toàn, tuyển dụng đội ngũ công chức phụ trách công nghệ thông tin, chuyển đổi số được đào tạo; biệt phái viên chức là giáo viên các trường học có trình độ, kỹ năng tin học thực hiện nhiệm vụ công nghệ thông tin tại xã. Từng bước hình thành đội ngũ cán bộ xã có khả năng làm chủ các ứng dụng mới (AI, dữ liệu số). Động viên, khen thưởng kịp thời với cán bộ xã tích cực học tập, áp dụng công nghệ thông tin hiệu quả. Đồng thời, đề nghị UBND tỉnh, các sở ngành liên quan mở lớp bồi dưỡng kỹ năng số chuyên sâu, thực hành trực tiếp các nhiệm vụ chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin. Điều động, biệt phái công chức có trình độ chuyên môn về công nghệ thông tin cấp tỉnh về hỗ trợ cấp xã.

Cán bộ, công chức xã Mường Ảng hướng dẫn người dân thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin, nộp hồ sơ trực tuyến qua điện thoại.

Từ khi đi vào hoạt động chính quyền 2 cấp đến nay, các cơ quan chức năng trên địa bàn tỉnh đã phối hợp tổ chức nhiều đợt bồi dưỡng, tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ công chức cấp xã. Cụ thể, Sở Nội vụ đã phối hợp tổ chức hội nghị trực tuyến toàn quốc tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cấp xã liên quan đến lĩnh vực quản lý nhà nước; hội nghị tập huấn tổ chức và hoạt động của chính quyền cấp xã. Những hội nghị này do báo cáo viên là lãnh đạo cấp vụ thuộc Bộ Nội vụ trực tiếp giảng dạy, truyền đạt, cập nhật các quy định pháp luật mới, chia sẻ kinh nghiệm triển khai tại nhiều địa phương và giải đáp những khó khăn, vướng mắc tại cơ sở. Ngoài ra, Trung tâm Công nghệ và Nền tảng số (Sở Khoa học và Công nghệ) đã triển khai đào tạo, phối hợp tập huấn trực tuyến, trực tiếp 7 lớp cho các đơn vị và 45 xã, phường mới thành lập với gần 3.000 học viên tham gia. Nội dung tập huấn gồm: Thực hiện niêm yết, công khai thủ tục hành chính và thực hiện quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh; nghiệp vụ xử lý văn bản, ký số điện tử trên hệ thống quản lý văn bản và điều hành… Qua đó góp phần để bộ máy chính quyền 2 cấp vận hành thông suốt, hiệu lực, hiệu quả; việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh được đảm bảo kịp thời.

Bà Nguyễn Thị Mai, Trưởng phòng Công nghệ số, Trung tâm Công nghệ và Nền tảng số (Sở Khoa học và Công nghệ) cho biết: Bên cạnh kết quả đã đạt được, việc bồi dưỡng tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ công chức cấp xã trên địa bàn tỉnh vẫn còn khó khăn, hạn chế. Hiện nay, tại các cơ quan đơn vị sau khi sáp nhập, hợp nhất; hệ thống nền tảng dùng chung của tỉnh phục vụ trực tiếp cho việc vận hành tại đơn vị chính quyền 2 cấp đều phải xây dựng mới; thực hiện đồng thời việc tập huấn, hướng dẫn, hỗ trợ các hệ thống dùng chung như: Dịch vụ công, quản lý văn bản và điều hành, chữ ký số, thư điện tử công vụ, cơ sở dữ liệu, trang thông tin điện tử... dẫn đến khối lượng công việc lớn. Trong khi thời gian thực hiện gấp, thiếu nhân lực nên chưa hỗ trợ kịp thời các đơn vị trong giờ hành chính, phải bố trí hỗ trợ cả ngoài giờ. Một số đơn vị cấp xã cán bộ có trình độ chưa đồng đều, một số vị trí bố trí cán bộ mới do vậy mức độ tiếp cận công nghệ thông tin chưa nhanh.