Ông Trần Đăng Ninh, Phó Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo Điện Biên cho biết: Sở Giáo dục và Đào tạo đã tập trung chỉ đạo triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động chỉ đạo, điều hành, thực hiện số hóa quy trình giải quyết TTHC. Đồng thời, ngành đã triển khai, áp dụng sáng kiến “Thiết lập quy trình giải quyết công việc nội bộ, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng giáo dục ở cơ sở giáo dục trên địa bàn”. Theo đó, các quy trình giải quyết thủ tục được xây dựng thành các bước cụ thể, rõ ràng, minh bạch, có sự tham gia đóng góp ý kiến của cán bộ quản lý, giáo viên, người lao động, học sinh và phụ huynh. Qua đó từng bước nâng cao chất lượng giải quyết TTHC theo hướng đơn giản, liên thông, hiện đại và trực tuyến.

Nhờ triển khai đồng bộ nhiều giải pháp và phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường, Sở Giáo dục và Đào tạo đã thực hiện tốt Hệ thống thông tin giải quyết TTHC theo mô hình tập trung của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Trong tháng 1 và tháng 2 năm 2026, Sở Giáo dục và Đào tạo được xếp loại xuất sắc trong đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; tính đến ngày 5/3/2026 Sở Giáo dục và Đào tạo đứng thứ 2/14 sở, ngành của tỉnh. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 100%.

Điện Biên là tỉnh vùng cao, địa bàn rộng, nhiều xã vùng cao, vùng sâu giao thông đi lại còn khó khăn. Việc đẩy mạnh số hóa, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC góp phần giảm đáng kể thời gian và chi phí đi lại cho người dân cũng như các cơ sở giáo dục.

Trước đây, việc giải quyết hồ sơ chủ yếu theo hình thức trực tiếp. Đối với các tổ chức, cá nhân ở xa trung tâm hành chính của tỉnh, quá trình thực hiện thủ tục gặp nhiều khó khăn. Không ít trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, phải bổ sung nhiều lần, dẫn đến thời gian giải quyết kéo dài, tốn kém chi phí đi lại .

Chị Lê Thị Hường, chuyên viên Phòng Quản lý chất lượng Sở Giáo dục và Đào tạo cho biết: Hiện nay, cùng với việc đẩy mạnh cải cách TTHC, việc ứng dụng công nghệ thông tin tại Bộ phận "Một cửa" đã góp phần khắc phục hạn chế trước đây. Quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện hơn. Từ đầu năm 2026 đến nay, chúng tôi chủ yếu tiếp nhận, xử lý các thủ tục như: Chuyển trường, cấp chứng nhận kiểm định chất lượng cơ sở giáo dục, cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc… Nhờ việc số hóa trong giải quyết TTHC, các tổ chức, cá nhân có thể nộp hồ sơ, tiếp nhận kết quả trực tuyến rất thuận tiện.

Cùng với cải cách TTHC tại cơ quan quản lý, ngành Giáo dục và Đào tạo tỉnh Điện Biên cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số tại các cơ sở giáo dục. Đến nay, 100% cơ sở giáo dục đã sử dụng phần mềm quản lý nhà trường và hồ sơ, sổ sách điện tử; toàn bộ cơ sở giáo dục phổ thông trên địa bàn tỉnh đã triển khai học bạ số. Việc tăng cường ứng dụng phần mềm trong công tác quản lý, chuyên môn, báo cáo… được thực hiện trên môi trường số góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thủ tục hành chính ngay từ cơ sở.

Em Khoàng Thị Viên, xã Mường Nhé chia sẻ: Do gia đình chuyển nơi ở nên em phải thực hiện thủ tục chuyển trường để tiếp tục học tập. Ban đầu em nghĩ việc chuyển trường sẽ mất nhiều thời gian. Tuy nhiên, khi làm thủ tục, nhà trường hướng dẫn nộp qua Cổng Dịch vụ công nên mọi việc diễn ra rất nhanh chóng, thuận lợi. Chỉ sau một ngày nộp hồ sơ em đã nhận được kết quả trực tuyến.

Với nhiều giải pháp đồng bộ, công tác cải cách TTHC trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo tại Điện Biên đã đạt nhiều kết quả tích cực. Việc nâng cao chất lượng hoạt động, thực hiện số hóa hồ sơ giải quyết tại Bộ phận "Một cửa" cũng như các cơ sở giáo dục trong tiếp nhận, xử lý TTHC trực tuyến đang góp phần xây dựng nền hành chính minh bạch, hiệu quả và hiện đại.