Thực tiễn phát triển du lịch hiện đại cho thấy, truyền thông không còn dừng lại ở việc truyền tải thông tin một chiều mà chuyển mạnh sang kiến tạo cảm xúc, dẫn dắt hành vi và hình thành nhận thức thương hiệu. Với Điện Biên, nơi hội tụ tài nguyên du lịch lịch sử, sinh thái và văn hóa bản địa, việc tái cấu trúc chiến lược truyền thông theo hướng “kể chuyện đa nền tảng” mang ý nghĩa then chốt. Bám sát tinh thần Nghị quyết 12-NQ/TU, Sở VHTT&DL đã chủ động xây dựng hệ sinh thái nội dung đa dạng, kết hợp giữa báo chí chính thống và nền tảng số. Các kênh fanpage, tiktok, diễn đàn du lịch được vận hành, liên tục cập nhật thông tin, hình ảnh, video về các sự kiện, lễ hội, điểm đến. Nội dung được thiết kế theo hướng ngắn gọn, trực quan, giàu tính kể chuyện, phù hợp với thói quen tiêu dùng thông tin của du khách trong kỷ nguyên số.

Đáng chú ý, việc hợp tác với Công ty truyền thông Vitamin Network đã mở ra một hướng đi mang tính chuyên nghiệp hóa trong hoạt động xúc tiến. Thông qua mạng lưới KOL, KOC và các nhà sáng tạo nội dung, hình ảnh Điện Biên được lan tỏa với tốc độ và độ phủ lớn trên không gian mạng. Gần 100 tin, video được Vitamin Network đăng tải, thu hút hơn 33.000 lượt chia sẻ và gần 25 triệu lượt xem trong đợt Lễ hội Hoa Ban năm 2026 đã cho thấy hiệu quả rõ nét của phương thức truyền thông dựa trên ảnh hưởng xã hội.

Một trong những điểm đáng ghi nhận nữa là ngành du lịch tỉnh đã từng bước tiếp cận phương thức quản trị truyền thông dựa trên dữ liệu. Các chỉ số như lượt xem, tương tác, chia sẻ, mức độ tiếp cận được sử dụng như những thước đo định lượng để đánh giá hiệu quả chiến dịch. Trong đợt cao điểm Lễ hội Hoa Ban năm 2026, 45 tin, ảnh, video trên fanpage của Sở VHTT&DL đã thu hút hơn 30.000 lượt thích, 21.000 lượt chia sẻ, gần 2 triệu lượt người xem. Hơn 20 video trên kênh TikTok “Điện Biên ngày mới” đạt khoảng 200.000 lượt xem. Trên hệ thống các trang thông tin điện tử và fanpage trực thuộc, hơn 400 bài viết đã tiếp cận trên 10 triệu lượt tương tác.

Một điểm nhấn nổi bật trong chiến lược truyền thông du lịch Điện Biên là chú trọng khai thác chiều sâu nội dung, lấy câu chuyện làm trung tâm. Thay vì quảng bá dàn trải, các sản phẩm truyền thông tập trung khắc họa những lát cắt đặc trưng của điểm đến: Từ dấu ấn lịch sử hào hùng, cảnh quan thiên nhiên nguyên sơ đến đời sống văn hóa, phong tục tập quán của đồng bào các dân tộc. Từ đó, nhiều góc nhìn từ các travel blogger, nhà sáng tạo nội dung đã góp phần làm phong phú thêm hệ sinh thái câu chuyện về Điện Biên.

Travel blogger Lê Viết Vinh, fanpage facebook Vinh Gấu với hơn 255.000 người theo dõi đã có hàng chục video, bài viết chia sẻ trải nghiệm của mình tại Điện Biên. Và những bài viết, video đó cũng nhận được những phản hồi rất tích cực từ cộng đồng mạng. Anh Lê Viết Vinh cho biết: Với tôi, Điện Biên là điểm đến có chiều sâu cảm xúc. Mỗi hành trình khám phá nơi đây đều mở ra những lớp giá trị mới cho tôi. Từ các di tích gắn với Chiến dịch Điện Biên Phủ đến mùa hoa ban nở trắng núi rừng hay nhịp sống bình dị của đồng bào dân tộc Thái, Mông, tất cả đều có thể trở thành chất liệu kể chuyện giàu sức lay động khán giả. Cách tiếp cận này phù hợp với xu hướng du lịch trải nghiệm, nơi du khách tìm kiếm những giá trị chân thực, mang tính cá nhân hóa và giàu bản sắc.

Một chuyển động đáng chú ý khác là sự tham gia trực tiếp của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức ngành VHTT&DL vào quá trình sản xuất nội dung số. Đây là bước đi thể hiện tư duy quản lý hiện đại, khi mỗi cán bộ trở thành một “đại sứ truyền thông”, góp phần lan tỏa hình ảnh địa phương một cách chân thực, gần gũi. Những video ngắn trên facebook, tiktok do chính cán bộ thực hiện mang màu sắc đời thường, giàu cảm xúc, dễ tiếp cận công chúng. Riêng các sản phẩm truyền thông về Lễ hội Hoa Ban năm 2026 ghi nhận mức tiếp cận 2,8 triệu lượt xem chỉ trong một tháng, thiết lập kỷ lục mới về hiệu quả truyền thông của địa phương.

Ông Trần Hải Hà, Quyền Giám đốc Sở VHTT&DL cho biết: Từ những thành công đó, thời gian tới ngành sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo trong công tác truyền thông; khuyến khích đội ngũ cán bộ tham gia sáng tạo nội dung, hình thành lực lượng truyền thông số tại chỗ, đồng bộ và chuyên nghiệp. Đồng thời, Sở sẽ tích cực mở rộng hợp tác với các cơ quan báo chí, truyền thông, đội ngũ nhà sáng tạo nội dung số, KOL, KOC nhằm đa dạng hóa cách tiếp cận, mở rộng đối tượng tiếp nhận thông tin, đặc biệt là giới trẻ và du khách. Việc phối hợp này được thực hiện trên tinh thần “Nhà nước và Nhân dân cùng làm”, phát huy nguồn lực xã hội. Từ đó, nâng cao chất lượng và hiệu quả truyền thông.

Từ những kết quả bước đầu, có thể khẳng định rằng việc triển khai Nghị quyết 12-NQ/TU trong lĩnh vực truyền thông du lịch đã tạo ra những chuyển biến rõ nét cả về nhận thức và hành động. Truyền thông du lịch Điện Biên đang từng bước tiệm cận các chuẩn mực hiện đại, với cấu trúc đa nền tảng, nội dung chuyên sâu, phương thức vận hành linh hoạt và khả năng đo lường hiệu quả bằng dữ liệu.

Quan trọng hơn cả là sự khơi dậy, truyền cảm hứng, khích lệ mỗi người dân Điện Biên, mỗi du khách khi đến với Điện Biên, đặc biệt là các bạn trẻ tích cực hưởng ứng, tham gia làm “Hướng dẫn viên du lịch”, “Đại sứ du lịch” để quảng bá về quê hương Điện Biên, kể câu chuyện Điện Biên đến đông đảo Nhân dân, du khách trong nước và quốc tế. Qua đó, nâng cao hiệu quả tuyên truyền, quảng bá hình ảnh văn hóa, thể thao và du lịch của tỉnh Điện Biên.