Cụ thể, theo Nghị quyết, tỉnh Điện Biên hỗ trợ 1.000.000 đồng/người/tháng đối với công chức, viên chức, người lao động làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh; hỗ trợ 700.000 đồng/người/tháng cho công chức, viên chức, người lao động làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã.

Ngoài mức tiền hỗ trợ hằng tháng thì công chức, viên chức, người lao động tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh, xã còn được hỗ trợ 3.000.000 đồng/người để may trang phục (gồm quần áo xuân hè và thu đông).

Nguồn kinh phí hỗ trợ cho công chức, viên chức, người lao động làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công các cấp được thực hiện từ nguồn chi thường xuyên ngân sách nhà nước theo phân cấp quản lý ngân sách hiện hành, với tổng kinh phí dự kiến 3.290 triệu đồng/năm. Trong đó cấp tỉnh là 360 triệu đồng/năm; cấp xã 2.930 triệu đồng/năm.

Trước đó, thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và cổng dịch vụ công quốc gia, từ ngày 1/7/2025, tỉnh Điện Biên thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Theo đó, Điện Biên đã thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Điện Biên thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; 45/45 xã, phường đã thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công với chức năng nhiệm vụ ngày càng nhiều, tính chất công việc đòi hỏi cường độ cao, áp lực lớn, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, am hiểu nhiều lĩnh vực pháp luật, công chức phải thực hiện song song trên các hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của bộ và hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh.

Thực tế đó đòi hỏi công chức, viên chức tại các Trung tâm phục vụ hành chính công phải thực hiện khối lượng lớn công việc với yêu cầu nhanh, chính xác, kịp thời.

Bằng chính sách hỗ trợ cụ thể dành cho công chức, viên chức, người lao động làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công các cấp vừa được tỉnh Điện Biên ban hành, góp phần khích lệ người làm việc tại Trung tâm thêm nỗ lực, thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.

Đồng chí Nguyễn Tiến Cường, Phó Chánh văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Điện Biên cho biết: Khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp và đẩy mạnh phân cấp, phân quyền có 741 thủ tục hành chính được phân cấp, phân quyền từ trung ương xuống cho địa phương; có 275 thủ tục hành chính được phân định thẩm quyền giải quyết của cấp huyện cho cấp tỉnh (13 thủ tục hành chính), cấp xã (262 thủ tục hành chính) do đó áp lực giải quyết công việc đối với công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công các cấp không hề đơn giản, đòi hỏi mỗi người phải làm việc bằng hai, thậm chí bằng ba quy định mới đáp ứng yêu cầu thực tiễn.