Nỗ lực chuyển đổi số ngành du lịch của Điện Biên được xây dựng trên một nền tảng pháp lý và chiến lược vững chắc. Tỉnh đã và đang tích cực triển khai các nghị quyết, đề án quan trọng về chuyển đổi số, với mục tiêu thống nhất là ứng dụng công nghệ để tạo ra một hệ sinh thái du lịch thông minh. Một trong những bước đi cụ thể nhất là việc xây dựng Hệ thống du lịch thông minh tỉnh Điện Biên. Dự án này đã được UBND tỉnh phê duyệt nhiệm vụ và dự toán kinh phí vào tháng 6/2025, cho thấy quyết tâm cao độ trong việc kiến tạo một nền tảng dữ liệu dùng chung cho toàn ngành.

Cùng với đó, ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng đang triển khai nhiều nội dung để biến các di sản tĩnh thành tài nguyên số sống động. Tại Bảo tàng Chiến thắng Điện Biên Phủ, dự án hiện đại hóa với việc số hóa 960 hiện vật, xây dựng các cây tra cứu thông tin đa ngôn ngữ và phát triển chương trình tham quan bảo tàng ảo. Đáng chú ý, một phòng chiếu phim 3D kết hợp sa bàn và khu trải nghiệm thực tế ảo (VR), 3D mapping tương tác cũng được xây dựng, hứa hẹn mang đến trải nghiệm lịch sử đa chiều. Tại Bảo tàng tỉnh và các di tích, một hệ thống quản lý di sản số (qldsvh.svhttdl.dienbien.gov.vn) cũng đã được thiết lập. Hàng trăm bộ hiện vật đã được chụp ảnh 2D và dựng mô hình 3D; 15 điểm di tích lịch sử cấp quốc gia cũng đã được xây dựng hình ảnh tham quan 3D ảo

Điểm sáng lớn và là minh chứng rõ rệt cho nỗ lực quảng bá du lịch số của Điện Biên chính là việc "số hóa di sản". Thay vì chỉ tiếp cận du khách qua các bảng thông tin truyền thống, công nghệ đang giúp các di tích và hiện vật "kể chuyện" một cách sinh động hơn. Một trong những ứng dụng dễ nhận thấy nhất là việc triển khai mã QR code. Các mã này đã được dán tại các điểm có lưu lượng người đông như sân bay, bến xe, các cơ sở lưu trú, nhà hàng và tích hợp trên các ấn phẩm quảng bá.

Chia sẻ về trải nghiệm này, bạn Nguyễn Phương Liên, xã Thanh An, cho biết: "Tôi thực sự rất ấn tượng. Chỉ cần một thao tác quét mã trên điện thoại, mọi thông tin về điểm đến, lịch sử tại tỉnh nhà đều hiện ra. Đặc biệt tại Bảo tàng Chiến thắng Điện Biên Phủ, việc quét mã QR để tìm hiểu về các hiện vật rất tiện lợi. Ngoài ra, các cây tra cứu thông tin bằng nhiều thứ tiếng cũng giúp tôi và cả những du khách nước ngoài đi cùng hiểu sâu hơn về Bảo tàng cũng như các hiện vật tại đây”.

Bên cạnh đó, việc áp dụng "Biên lai điện tử" tại các điểm đến đông khách du lịch như Bảo tàng Chiến thắng Điện Biên Phủ, Đồi A1, Hầm Đờ Cát và Sở Chỉ huy Mường Phăng đã mang lại sự tiện lợi, văn minh cho du khách và minh bạch hóa công tác quản lý.

Nỗ lực quảng bá du lịch không chỉ đến từ ngành văn hóa. Một hệ sinh thái truyền thông số đang tích cực "tiếp lửa" cho Điện Biên. Cơ quan Báo và phát thanh, truyền hình Điện Biên đã và đang rất tích cực trong việc sản xuất các video ngắn, các chương trình khám phá vẻ đẹp Điện Biên và phát hành trên các nền tảng số, đặc biệt là mạng xã hội. Những video đó đã và đang nhận được nhiều sự quan tâm của khán giả, nhất là các khán giả trẻ.

Song song đó, sức lan tỏa của các nhà sáng tạo nội dung số (KOLs, TikToker) là vô cùng mạnh mẽ. Nhận thấy xu hướng này, tỉnh cũng đã chủ động tổ chức các chương trình "Presstrip", mời các blogger du lịch nổi tiếng đến trải nghiệm và quảng bá. Những kênh TikTok như "Điện Biên Lang Thang" hay "Blog Của Rọt" đã tạo ra các video triệu view, chia sẻ những góc nhìn chân thực, mới mẻ về vẻ đẹp của rừng hoa ban, văn hóa bản địa, thu hút sự quan tâm rất lớn của giới trẻ.

Nhà sáng tạo nội dung số Nguyễn Nam Khánh, kênh Điện Biên Lang Thang chia sẻ: “Trong thời đại bùng nổ thông tin như hiện nay, công nghệ số không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà là "cầu nối" giữa điểm đến và khán giả toàn cầu. Chỉ với một video ngắn 30 giây trên tiktok hay facebook, hình ảnh về một bản làng, một món ăn hay một hoàng hôn nơi núi rừng có thể lan tỏa tới hàng triệu người. Điều quan trọng là nội dung phải chân thực, giàu cảm xúc và biết tận dụng nền tảng số đúng cách - hiểu thuật toán, biết chọn góc quay, chọn âm thanh, chọn thời điểm đăng tải phù hợp. Không chỉ vậy, công nghệ số giúp chúng ta đo lường phản hồi khán giả theo thời gian thực, biết họ thích gì, ở đâu, từ đó điều chỉnh cách kể chuyện cho phù hợp”.

Dù đạt được nhiều kết quả tích cực, con đường quảng bá trên nền tảng số vẫn còn những thách thức. Nền tảng dữ liệu số về du lịch vẫn đang trong giai đoạn xây dựng, thu thập nội dung nên chưa được cập nhật đầy đủ. Công tác số hoá các sản phẩm, điểm đến và di tích còn chậm, tính phổ biến và ứng dụng trong thực tế chưa cao. Một "điểm nghẽn" lớn khác là hạ tầng cơ sở vật chất và khả năng tiếp cận công nghệ thông tin còn thấp. Quan trọng hơn, chất lượng và số lượng nguồn nhân lực du lịch còn thiếu và yếu, chưa thành thạo các kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin. Giai đoạn 2023 - 2025, dù đã tổ chức 3 lớp tập huấn cho gần 160 học viên, con số này vẫn còn khiêm tốn so với nhu cầu thực tế.

Có thể thấy, Điện Biên đang trong giai đoạn bản lề quan trọng. Chiến lược đã rõ ràng, những sản phẩm công nghệ đầu tiên đã "chạm" đến du khách. Với sự đầu tư bài bản của ngành chức năng, kết hợp cùng sức mạnh lan tỏa tự nhiên của các kênh truyền thông và nhà sáng tạo nội dung, ngành du lịch Điện Biên đang có cơ hội lớn để tạo ra một cú hích thực sự, biến tiềm năng lịch sử thành sức mạnh kinh tế trong thời đại số.