Lãnh đạo, chỉ đạo sâu sát, tư duy hành động từ thực tiễn

Ngay sau khi Ban Chỉ đạo Trung ương ban hành Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW, Ban Chỉ đạo tỉnh Điện Biên đã nhanh chóng ban hành Kế hoạch hành động số 12-KH/BCĐ, ngày 28/6/2025; đồng thời thành lập Tổ công tác liên ngành để giám sát, đôn đốc thực hiện. Công tác lãnh đạo, chỉ đạo được triển khai đồng bộ, có trọng tâm, trọng điểm, thể hiện tinh thần hành động quyết liệt, tư duy đổi mới bắt nhịp thực tiễn.

Tỉnh ủy, UBND tỉnh đã ban hành nhiều văn bản quan trọng, trong đó có Kế hoạch số 2952/KH-UBND ngày 24/6/2025 thực hiện một số hệ thống thông tin quan trọng trên địa bàn tỉnh Điện Biên nhằm triển khai đồng bộ, hiệu quả các hệ thống thông tin quan trọng phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành, cải cách hành chính, chuyển đổi số và sắp xếp tổ chức bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp. Cùng với đó, Kế hoạch truyền thông số 17-KH/BCĐ, ngày 28/8/2025 của Ban Chỉ đạo tỉnh đã được triển khai nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp ủy, chính quyền, MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội tỉnh, địa phương, doanh nghiệp và Nhân dân về ý nghĩa, tầm quan trọng của việc thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị trong giai đoạn mới. Chính sự vào cuộc chủ động, nhịp nhàng này đã tạo nền móng vững chắc để Điện Biên bước vào chặng đường chuyển đổi số toàn diện, hướng tới một chính quyền liên thông, liêm chính, linh hoạt và lấy người dân làm trung tâm.

Theo báo cáo của Ban Chỉ đạo tỉnh, đến tháng 10/2025, Điện Biên đã hoàn thành 15/23 nhiệm vụ trong Kế hoạch số 02-KH/BCĐ; 8 nhiệm vụ còn lại đang triển khai đúng tiến độ. Những kết quả này cho thấy nỗ lực lớn trong từng lĩnh vực, đặc biệt là hành chính công, dữ liệu số và hạ tầng thông tin.

Một trong những dấu ấn nổi bật là tỉnh ban hành và công bố mã định danh điện tử cho toàn bộ cơ quan, đơn vị, đảm bảo thống nhất trên địa bàn theo quy định của Chính phủ; công khai 2.062 thủ tục hành chính trên Cơ sở dữ liệu quốc gia (đạt 100% yêu cầu), giúp người dân, doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, minh bạch hơn. Đây là bước tiến quan trọng trong lộ trình đơn giản hóa thủ tục, giảm thời gian, tiết kiệm chi phí cho người dân và tổ chức. Đặc biệt, Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) của tỉnh đã chính thức vận hành ổn định từ tháng 3/2023, được xem là “bộ não số” trong quản lý, điều hành của tỉnh Điện Biên. IOC hiện tích hợp 12 phần mềm và cơ sở dữ liệu, vận hành 307 camera giám sát trên toàn tỉnh (trong đó 144 camera mới được triển khai). Nhờ ứng dụng công nghệ hiện đại như: AI, IoT và Big Data, hệ thống giúp lãnh đạo các cấp theo dõi, đánh giá và ra quyết định nhanh chóng, chính xác. Đến nay, 100% cơ quan nhà nước các cấp đã sử dụng nền tảng quản lý văn bản và hồ sơ công việc liên thông với Trục liên thông văn bản quốc gia; tỷ lệ văn bản điện tử có ký số đạt 98%; 100% chế độ báo cáo và dữ liệu của tỉnh được kết nối với Hệ thống báo cáo Chính phủ.

Gần dân hơn qua các nền tảng số

Không chỉ dừng lại ở cải cách nội bộ, Điện Biên còn đặt trọng tâm vào việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Tỉnh đã thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và các trung tâm tại xã, phường, trang bị cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật hiện đại, bảo đảm hoạt động thống nhất, thuận tiện.

Đến nay, 100% dịch vụ công trực tuyến của tỉnh đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, trong đó 1.985 dịch vụ công toàn trình - mức độ cao nhất trong khung dịch vụ điện tử hiện nay. Các nền tảng như: “Điện Biên Smart” (với gần 92.000 tài khoản), Zalo “Hành chính công Điện Biên” (34.700 người theo dõi) và Tổng đài AI 02156.829.829 trở thành kênh tương tác thân thiện giữa chính quyền và Nhân dân, giúp người dân ở vùng sâu, vùng xa vẫn có thể dễ dàng tra cứu thông tin, phản ánh kiến nghị hay đăng ký dịch vụ công mà không cần đến trực tiếp cơ quan hành chính.

Cùng với hạ tầng, Điện Biên coi nguồn nhân lực số là "chìa khóa" của thành công. Tỉnh đã tổ chức 8 lớp tập huấn (trực tuyến và trực tiếp) cho gần 3.200 lượt cán bộ, công chức, viên chức, theo nhóm lĩnh vực và cấp độ kỹ năng. Các chương trình đào tạo chú trọng “học để làm”, “học để thay đổi”, từ đó góp phần giúp đội ngũ cán bộ không chỉ biết sử dụng công nghệ mà còn chủ động làm chủ công cụ số trong công việc. Đặc biệt, Phong trào “Bình dân học vụ số” được triển khai sâu rộng theo Kế hoạch số 225-KH/TU, ngày 3/6/2025 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã tạo ra sức lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng. Từ thành phố đến bản làng biên giới, phong trào đã giúp người dân học kỹ năng số, biết sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử, và từng bước hình thành “công dân số Điện Biên” năng động, tự tin.

Các Tổ công nghệ số cộng đồng, Tổ ứng cứu công nghệ cơ sở hoạt động hiệu quả, thực hiện đúng nghĩa “cầm tay chỉ việc” (hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng...), giải đáp thắc mắc tại chỗ. Cách làm này vừa thực tế, nhân văn, vừa phù hợp đặc thù tỉnh miền núi, đa dân tộc như Điện Biên

Cùng với đó, công tác bảo đảm an toàn, an ninh mạng được chú trọng. Tỉnh phối hợp chặt chẽ với Bộ Công an, Bộ Quốc phòng, Bộ Khoa học và Công nghệ triển khai các giải pháp kỹ thuật bảo mật. Hơn 5.000 máy tính trong hệ thống cơ quan nhà nước đã được cài đặt phần mềm Bkav Endpoint, hệ thống SIEM giám sát an ninh mạng và kiểm soát truy cập đặc quyền (PAM).

Nhờ vậy, toàn bộ hệ thống công nghệ số của tỉnh vận hành an toàn, ổn định và liên tục, tạo niềm tin vững chắc cho cán bộ, người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ trực tuyến.

Dù đạt nhiều kết quả tích cực, Điện Biên vẫn đối mặt với những thách thức như: Hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng đều, tỷ lệ hộ nghèo cao, thiếu thiết bị thông minh, và một bộ phận cán bộ cơ sở còn hạn chế kỹ năng số... Trong thời gian tới, tỉnh ưu tiên nâng cấp hạ tầng viễn thông, phủ sóng vùng lõm, vùng trắng, mở rộng mạng truyền dẫn tới bản làng biên giới; đồng thời tiếp tục đẩy mạnh Phong trào “Bình dân học vụ số” gắn với học tập suốt đời, phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng, và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Có thể thấy, thành quả của Điện Biên trong triển khai Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW không chỉ là những con số ấn tượng mà còn là biểu tượng của tư duy lãnh đạo mới - tinh thần đổi mới mạnh mẽ. Đó là hình ảnh một chính quyền hai cấp năng động, phục vụ, hành động và chuyển đổi số toàn diện, đang từng ngày kiến tạo nền hành chính hiện đại, gần dân hơn, minh bạch hơn và hiệu quả hơn.